İade Politikası (Türkiye İçin)

Sayın Müşterimiz,

Oxto Design olarak memnuniyetiniz bizim için en önemli önceliktir. Ürünlerimizi titizlikle üretiyor ve sizlere en yüksek kalitede teslim ediyoruz. Ancak, nadir de olsa iade talepleriniz olabilir. İade sürecimizi hem siz değerli müşterilerimizi hem de üreticimizi koruyacak şekilde düzenledik.

İade Koşulları:

1. Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasarsız ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
2. Kanıt Gerekliliği: İade talebinde bulunmadan önce, ürünün mevcut durumunu belgeleyen video ve fotoğrafları çekerek tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. Bu görsel kanıtlar, iade sürecinizin değerlendirilmesi için zorunludur.
3. Onay Süreci: Video ve fotoğraflar tarafımızca incelendikten sonra, iade talebiniz değerlendirilecek ve tarafınıza iade için onay verilecektir. Onay alındıktan sonra ürünlerin geri gönderimi için gerekli taşıma işlemi organize edilecektir.
4. Taşıma İşlemi: Onay sonrası ürünlerin iadesi için gerekli taşıma işlemi tarafımızca organize edilecektir. İade işlemi sırasında oluşabilecek taşıma hasarlarından Oxto Design sorumlu tutulamaz.
5. Özel Üretim Ürünler: Satışa sunduğumuz ürünler, müşteri taleplerine göre özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle, özel üretim ürünlerin iadesi sadece üretim hatası veya hasar durumlarında kabul edilecektir. Bu durumun dışında yapılan iade talepleri kabul edilmeyecektir.

İade İşlemi İçin İletişim Bilgileri:

• Telefon: +90 224 714 16 08
• E-posta: onlineoxto@gmail.com
• Teslimat Adresi: Mesudiye Mahallesi, Çiftlik Sokak, No:6/1, İNEGÖL/BURSA

İade taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için yukarıdaki adımlara uymanızı rica ederiz.

Saygılarımızla,

Oxto Design
Yeniceköy Mah. Mobilya Cad. Mobiliyum Avm A Blok No:9 İnegöl/BURSA
www.oxtodesign.com
+90 224 714 16 08